RESUMEN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES: PROGRAMA “ASISTENCIA EN EL HOGAR”.

AMERICAN ASSIST HOME SERVICES, INC., con su programa “ASISTENCIA EN EL HOGAR”, le brinda ASISTENCIA EN EL HOGAR ante cualquier eventualidad las 24 horas del día, los 365 días del año. Con tan sólo una llamada dispondrá de todos aquellos recursos necesarios para la inmediata atención de cualquier problema, sujetándose para ello al presente contrato.

SERVICIOS DE ASISTENCIA HOGAR.

En virtud del presente contrato de servicio, AAHS garantiza la puesta a disposición del TENEDOR DEL CONTRATO de una ayuda material inmediata, en forma de servicios con el fin de limitar y controlar los daños materiales, presentados en la Vivienda del TENEDOR DEL CONTRATO, a consecuencia de un evento fortuito, de acuerdo con los términos y condiciones consignadas en el presente contrato de servicio y por hechos derivados de los servicios especificados en el mismo. Para efectos de este programa de servicio, se considera EMERGENCIA una situación accidental y fortuita que deteriore el inmueble (fuga de agua), que no permita su utilización cotidiana (un corto circuito), que ponga en riesgo la seguridad del mismo y sus habitantes (una cerradura exterior inservible, un cristal exterior roto), e in-habitabilidad de la vivienda a consecuencia de un evento.

SERVICIO DE CERRAJERÍA:

Cuando a consecuencia de cualquier hecho accidental, como pérdida, extravío o robo de las llaves, inutilización de la cerradura por intento de hurto u otra causa que impida la apertura del inmueble delTENEDOR DEL CONTRATO o bien que ponga en riesgo la seguridad de la misma, y a solicitud delTENEDOR DEL CONTRATO se enviará a la mayor brevedad posible un técnico especializado que realizará la asistencia de EMERGENCIA necesaria para restablecer el acceso al inmueble y el correcto cierre de la puerta de la vivienda Afiliada. El presente servicio se prestará hasta el siguiente límite: $350.00 POR EVENTO MAXIMO CUATRO EVENTOS, POR AÑO.

SERVICIOS DE PLOMERIA:

Cuando a consecuencia de una avería súbita (de repente) en las instalaciones fijas de abastecimiento y/o sanitarias propias del inmueble del TENEDOR DEL CONTRATO, se presente alguna rotura o fuga de agua o avería que imposibilite el suministro o evacuación de las aguas, se enviará a la brevedad posible un técnico especializado, que realizará la asistencia de EMERGENCIAnecesaria para restablecer el servicio. Estos servicios cubren el destape de tuberías, desagües u otras instalaciones fijas propias de la vivienda, visibles o no visibles, siempre que se encuentren en el interior de la misma incluyendo su prolongación hasta la salida del solar o predio residencial. En este caso, los costos de traslado del técnico especializado, materiales y mano de obra que se requieran para realizar la reparación del destape de la tubería, serán por cuenta del proveedor de servicios. El presente servicio se prestará hasta el siguiente límite: $ 350.00 POR EVENTO MAXIMO CUATRO EVENTOS, POR AÑO.

SERVICIOS DE ELECTRICIDAD:

Cuando a consecuencia de una avería súbita e imprevista en las instalaciones eléctricas propias en el interior del inmueble del TENEDOR DEL CONTRATO (casa, apartamento de uso habitacional), que corresponda al domicilio permanente del TENEDOR DEL CONTRATO, se produzca una falta de energía eléctrica en forma total o parcial (corto circuito) se enviará a la mayor brevedad posible un técnico especializado que realizará la asistencia de EMERGENCIA necesaria para restablecer el suministro de energía eléctrica, siempre y cuando el estado de las redes lo permitan. Además, reparación o cambio de tableros eléctricos, totalizadores de cuchillas, interruptores, breakers, o fusibles dañados por corto circuito o sobrecarga, únicamente en áreas que pertenezcan a la instalación eléctrica del inmueble domicilio del TENEDOR DEL CONTRATO. El presente servicio se prestará hasta el siguiente límite: $350.00 POR EVENTO MAXIMO CUATRO EVENTOS, POR AÑO.

SERVICIOS DE CRISTALERIA:

Cuando a consecuencia de un hecho súbito (de repente) e imprevisto se produzca la rotura de alguno de los cristales o puertas de las ventanas que formen parte de las fachadas exteriores del inmueble de uso habitacional del TENEDOR DEL CONTRATO que den hacia la calle y que pongan en riesgo la seguridad de la misma, sus ocupantes, o de terceros, se enviará a la mayor brevedad posible un técnico que realizará la asistencia de EMERGENCIA. El presente servicio se prestará hasta el siguiente límite: $ 350.00 POR EVENTO MAXIMO CUATRO EVENTOS, POR AÑO.

SERVICIOS DE CONEXIÓN TÉCNICOS EN EL HOGAR:

Cuando el TENEDOR DEL CONTRATO requiera de servicios de conexión en el hogar, AAHS a solicitud del TENEDOR DEL CONTRATO podrá enviar un profesional a que le atienda estos servicios, el costo de estos servicios correrá por cuenta del TENEDOR DEL CONTRATO. Los servicios por conexión serán: plomería, carpintería, ebanistería y lavado de tanques.

ALCANCE DEL SERVICIO DE CONEXIÓN EN EL HOGAR:

Por solicitud del TENEDOR DEL CONTRATO se enviará un especialista a su domicilio, para cotizar cualquier trabajo de reparación, mantenimiento, ampliación, o remodelación que este requiera fuera de cualquier situación de EMERGENCIA. En una simple llamada, se le proporcionará al TENEDOR DEL CONTRATO información y coordinará el envío al domicilio de profesionales para cotizar o ejecutar la reparación que se requiera en las siguientes especialidades: Plomería, Alfombras, Cerrajería, Cocineros, Electricistas, Chóferes, Cristalería, Servicios de Limpieza, Seguridad/Vigilancia, Fumigación, Persianas, Albañilería, Toldos, Carpintería, Refrigeración, Mudanzas, Jardinería, Piscinas. AAHS, coordinará que el especialista presente simultáneamente alTENEDOR DEL CONTRATO y a AAHS el presupuesto y programa de ejecución. Además analizará y dará sus recomendaciones para que el TENEDOR DEL CONTRATO decida en definitiva. Una vez que el TENEDOR DEL CONTRATO haya aceptado el presupuesto por escrito asumiendo la totalidad del costo de los trabajos a realizar (mano de obra, materiales, entre otros) se procederá a realizarlo. Estos servicios se ofrecen sin límite de eventos y se atenderán en horarios de oficina de lunes a sábado.

OBLIGACIONES DEL TENEDOR DEL CONTRATO:

Con el fin de que el TENEDOR DEL CONTRATO pueda disfrutar de los servicios contemplados, deberá cumplir con las siguientes obligaciones: a) Abstenerse de realizar gastos o arreglos sin haber consultado previamente con AAHS. b) El TENEDOR DEL CONTRATO está obligado a informar el cambio de residencia e informarlo al personal de AAHS en un plazo prudencial en o antes de 10 días después de haberse cambiado de domicilio, para que los servicios sean aplicables a la nueva vivienda si es el caso. Una vez que se haya realizado dicho aviso a AAHS se entenderá por cancelado el contrato de la vivienda anterior y entrará en vigor la cubierta a la nueva residencia. c) Identificarse como TENEDOR DEL CONTRATO ante los funcionarios de AAHS o ante las personas que esta última compañía contrate con el propósito de prestar los servicios contemplados en el presente documento.

PROCESO GENERAL DE SOLICITUD DEL SERVICIO DE ASISTENCIA:

En caso de que un TENEDOR DEL CONTRATO requiera de los servicios contemplados, se procederá de la siguiente forma:

1. El TENEDOR DEL CONTRATO que requiera del servicio se comunicará con AAHS a los números telefónicos especificados en este documento: 787-200-2767.
2. El TENEDOR DEL CONTRATO solicitará al funcionario de AAHS que atienda la llamada respectiva y le proporcionará todos los datos necesarios para identificarlo como TENEDOR DEL CONTRATO, así como la información necesaria para poder prestar el servicio solicitado, tales; como la ubicación exacta de la vivienda; un número telefónico en el cual localizarlo; descripción del problema que sufre o el tipo de ayuda que precise. Queda entendido que el personal de AAHS únicamente prestará los servicios contemplados en este contrato, a las viviendas que figuren en la hoja de declaraciones o solicitud del contrato de servicios.
3. Una vez cumplidos todos los requisitos indicados, AAHS le prestará al TENEDOR DEL CONTRATO los servicios solicitados a los cuales tenga derecho de conformidad con los términos, condiciones y limitaciones del presente documento.

En caso de que el TENEDOR DEL CONTRATO no cumpla adecuadamente con los requisitos indicados, AAHS no asumirá responsabilidad ni gasto alguno relacionado con la no-prestación de los servicios relacionados con el presente contrato.

Legal:

El servicio de Asistencia en el Hogar es provisto por American Assist Home Services, Inc. La información aquí descrita es una breve descripción de los beneficios del servicio y limitaciones aplicables, y están sujetas a los términos, condiciones y exclusiones en el contrato de prestación de servicios. Todos los servicios de Asistencia en el Hogar tienen cuatro eventos por año hasta un límite de $350.00 por evento. Para información adicional utilice el formulario Forma AH-65 del contrato de prestación de servicios, o favor de comunicarse al 787-625-1584. Ciertas restricciones aplican.