Esta Política de Privacidad gobierna la manera en la cual American Assist Inc. (“nosotros”, o “AAI”) maneja la información, tanto anónima como identificable, que AAI recibe de usted cuando usa nuestra sitio web (el “Sitio”) y la información que usted ha divulgado a nosotros durante el uso de nuestros Servicios (los “Servicios”). Suscriptores actuales y otros usuarios de nuestras páginas de Internet y de los Servicios de AAI estarán sujetos, según aplique, a los Términos & Condiciones de AAI.

Esta página de web es propiedad de AAI. Su privacidad es de suma importancia para nosotros, por lo tanto estamos comprometidos a proteger su información personal y proveer esta Notificación sobre la recopilación y uso de esta información y sus opciones relacionadas al uso de dicha información.

RECOPILACIÓN

Información recopilada automáticamente o rastreada. Nosotros automáticamente recibimos ciertos tipos de información anónima, la cual no lo identifica, cuando usted interactúa con nosotros. La información anónima incluye las páginas que usted visitó en nuestro Sitio, y los términos de búsqueda que usted entra en nuestro motor de búsqueda. AAI registra el domicilio del Protocolo de Internet (IP) (un número único asignado a cada computadora usando el Internet) para poder mejorar seguridad, analizar tendencias y administrar el Sitio. Nosotros podemos rastrear sus movimientos dentro del Sitio, las páginas de sitios web que le refirieron a nuestra página, la duración de su acceso y el tipo de navegador que usted usa. Usamos esta información para determinar la efectividad de nuestra Sitio, rastrear información para estadísticas y mejorar los servicios y productos que ofrecemos.

Para poder recopilar y almacenar información sobre su visita a nuestro Sitio usamos la opción de “cookies” de los navegadores y otras tecnologías de almacenaje. Almacenamos la información que coleccionamos por medio de los “cookies”, también registramos archivos y lo usamos para utilizar otra tecnología de rastreo como la de “clear gifs”. Un cookie es un archivo de texto pequeño que es almacenado en la computadora del usuario para propósitos de archivos. Nosotros usamos “cookies” de identificadores de sesión y “cookies” persistentes. Nosotros usamos los “cookies” de sesión para facilitar la navegación en nuestro Sitio. Un cookie de identificador de sesión expira cuando usted cierra su navegador. Un cookie persistente permanece en su disco duro por un periodo extendido de tiempo. Puede remover un cookie persistente siguiendo las instrucciones en el archivo de ayuda en su navegador. “Cookies” persistentes son utilizados para diferenciar a los usuarios del Sitio de los suscriptores, para adaptar el contenido de ciertas secciones del Sitio y para dejarnos conocer y servir los intereses de los usuarios, y por último para poder maximizar su experiencia en el Sitio. Los “cookies” nos ayudan a aprender qué áreas de nuestro Sitio son útiles y cuales necesitan mejorar. No usaremos los “cookies” u otros mecanismos de data que capturan información para obtener información personal suya.

Usted puede configurar su navegador para prevenir que los “cookies” se instalen en su computadora. Si usted rechaza los “cookies”, usted todavía puede usar el Sitio, pero su habilidad para usar algunas áreas del Sitio puede ser limitado y es posible que no podrá usar ciertos opciones del Sitio, incluyendo poder escuchar sus canales favoritos, guardar productos en su carrito de compra o participar en loterías o concursos.

Información Suplementaria. Podemos suplementar la información que usted nos provee adquiriendo información demográfica y de mercadeo disponible por medio de terceros para mejor servirle, por ejemplo, para verificar su dirección o para actualizar su información y crear un perfil de sus preferencias. Empatamos su información personal a su información de perfil y lo usamos para mejorar el contenido del Sitio para usted o para informarle de productos o servicios que pensamos que le sean de interés.

Usuarios. Nosotros recopilamos la información que usted nos provee cuando compra nuestros productos y cuando se suscribe y usa los servicios de AAI. Por ejemplo, usted nos puede proveer una dirección para facturarle y su información de tarjeta de crédito, lo cual incluye su nombre, dirección, correo electrónico y numero de teléfono, cuando usted se convierte en un usuario de los Servicios o quizás cuando compre algún producto por medio de nuestra tienda en el Internet. Cuando usted se registra en el Internet para suscribirse, comprar y/o usar los Servicios de AAI, usted tiene que completar un formulario que puede requerir que divulgue información personal, incluyendo su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono. Nuestros formularios también pueden solicitar su fecha de nacimiento.

Nuestro Sitio también le puede ofrecer servicios interactivos, como salas de chat, fórums y tabla de mensajes. Por favor recuerde que cualquier información que usted provee en estas áreas se convierte en información pública, y debería ejercer cautela cuando decide proveer información personal suya en estas áreas.

Si usted es un menor, por favor no someta su información personal. Nosotros no acumulamos o almacenamos a sabiendas información personal, ni vendemos productos a personas menores de 18 años. Tampoco usamos información personal obtenida en nuestros sitios web de niños menores de 13 años. Si un niño, quien sabemos que es menor de 13 años, envía información personal a nosotros por el Internet, solamente usaremos esa información para responder directamente a ese niño, notificar los padres u obtener el consentimiento de dichos padres.

Vínculos de Terceros. Nuestro Sitio puede contener vínculos a otros sitios web. No somos responsable por el contenido o política de privacidad de estos sitios web, incluyendo el uso de su información personal recogida por esos sitios web. Le recomendamos estar pendiente cuando se va de nuestro Sitio y leer las políticas de privacidad de esos sitios web que usted visita que recogen información personal. Esta Política de Privacidad solamente aplica a la información recopilaba por nosotros en el Sitio y cuando usted se suscribe a o usas nuestros Servicios de AAI o compra uno de nuestros productos.

Anuncios. Nosotros ocasionalmente podemos usar varias agencias de servicios publicitarios “ad serving” y sus afiliadas para poner anuncios en el Sitio. En el proceso de publicar anuncios, las agencias de servicios publicitarios “ad serving” pueden poner un cookie en el archivo de “cookies” de su navegador y pueden usar información sobre sus visitas al Sitio y a otros sitios para determinar qué anuncios pondrá en el Sitio relacionado a productos y servicios que puedan ser de interés para usted. La agencia de servicios publicitarios “ad serving” cuando publica distintos anuncios en el Sitio, puede grabar que anuncios el usuario (identificado por un cookie único) ha visto, y en qué pagina estaba cuando vio el anuncio. Esta información se combina con otra información ya en posesión de la agencia de servicios publicitarios “ad serving” que ha obtenido de sus visitas al Sitio y a otros sitios web no afiliado con AAI. Con la tecnología de “ad serving” y de “cookies”, la información que nosotros recogemos y compartimos es anónima y no contiene información personal. Se usa como parte de un procedimiento de informe para seleccionar los anuncios que usted ve cuando usa el Sitio y en otros sitios web no afiliados con nosotros.

USO

USO DE INFORMACIÓN ANÓNIMA:

Usamos información anónima que recopilamos de nuestro Sitio y de su dirección IP para administrar nuestro Sitio, mejorar nuestros productos y los Servicios de AAI, determinar cómo nuestro Sitio se está usando, identificar áreas populares de nuestro Sitio y analizar las tendencias de uso. Podemos usar su dirección IP para diagnosticar problemas con nuestro servidor.

INFORMACIÓN PERSONAL:

Nuestro Uso. Nosotros recibimos y almacenamos cualquier información personal que usted divulga en nuestro Sitio o nos da voluntariamente de cualquier otra forma y la podemos usar ocasionalmente para comunicarnos con usted. Nosotros usaremos su información para (i) proveer y mejorar los Servicios de AAI, (ii) verificar el cumplimiento del Acuerdo de Términos y Condiciones que gobierna su suscripción a los Servicios, (iii) ofrecerle extensiones de servicios, o productos o servicios nuevos, (iv) enviarle información relacionada a productos, servicios, ofertas especiales, promociones o información que pensamos que le pueda interesar, y (v) llevar a cabo investigaciones de mercadeo.

Teléfono: Específicamente, cuando usted se registra en el Sitio y provee su número de teléfono, usted acuerda que esta acción constituye una compra, pregunta y/o solicitud para propósitos de leyes de tele mercadeo. No importa si su número de teléfono y/o celular está registrada en el Registro Nacional de No Llame, o el Registro de No Llame de su estado, usted acuerda expresamente recibir información futura de productos y servicios de nosotros, y, también, por este medio da su consentimiento, para que nosotros nos podamos comunicar con usted de acuerdo a la relación de negocios establecida con la información que usted nos proveyó. Esto significa que nosotros podemos comunicarnos con usted, en persona o por mensaje pregrabado, por correo electrónico, por teléfono y/o celular (esto incluye el uso de equipo que marca automáticamente), mensajes de texto (SMS), o cualquier otra forma de comunicación que su celular u otro equipo de telecomunicaciones pueda recibir (e.j. video etc.), excepto las formas que son prohibidas por ley. (Por favor note que desde el 1 de septiembre de 2009, no nos podemos comunicar con usted por medio del uso de mensajes de teléfono pregrabados al menos que tengamos su consentimiento expreso de una calidad superior, según requerido por ley federal).

Correo y Correo Electrónico: También podemos enviarle ocasionalmente información u ofertas a la dirección postal o al correo electrónico que tenemos suyo.

Vendedores. Nosotros empleamos otras compañías e individuos para llevar acabo funciones para nosotros. Estas compañías pueden ser utilizadas para completar órdenes, enviar correos electrónicos, remover información repetitiva en las listas de clientes, analizar data, proveer asistencia de mercadeo, proveer resultados de las búsquedas, proveer vínculos y proveer servicio al cliente. Ellos tendrán acceso a su información personal para poder llevar a cabo sus funciones, pero ellos no la podrán usar para otros propósitos. Nosotros usamos su información de su tarjeta de crédito solamente para cobrarle los servicios y productos que usted ha autorizado. No le proveemos su información de tarjeta de crédito a ningún tercero excepto la compañía de tarjeta de crédito o una compañía asociada de cobros.

Ofertas de Terceros. Nosotros podemos compartir su información personal y demográfica con terceros para que ellos le envíen ofertas especiales y promociones o cualquier otra información que pensamos que le sea de interés. Ellos pueden usar su correo electrónico, correo postal o número de teléfono para proveerle información sobres sus productos o servicios. Usted reconoce y acepta que tenemos el derecho de hacer nuestras listas de clientes, porciones de esta lista y su información disponible a estos terceros seleccionados. Si usted no quiere que nosotros divulguemos su información a terceros, es su obligación informarnos, comunicándose con nosotros al 787-999-3284 ó 787-200-2SOS (2767).

Otros Usos. Nosotros podemos usar su información personal para comunicarnos con usted para discutir los Servicios de AAI, o para otros propósitos sobre los cuales usted ha expresado un interés, por ejemplo, si usted se ha comunicado con servicio al cliente o hecho una pregunta.

Anuncios relacionados a Servicios. Ocasionalmente, cuando sea necesario nosotros le podemos proveer anuncios de servicio o de cuenta. Por ejemplo, si nuestros servicios son suspendidos temporeramente por razones de mantenimiento, o la entrega de un servicio o producto se demora nosotros le enviaremos un correo electrónico u otro mensaje, también nos comunicamos con usted si hay algún asunto de servicio con algo que usted ordenó. Generalmente, usted no pude salirse “opt-out” de estas comunicaciones, ya que no son de naturaleza promocional. Si usted no lo quiere recibir, usted tiene la opción de cancelar su suscripción u orden comunicándose con nosotros al 787-999-3284 ó 787-200-2SOS (2767).

Circunstancias Excepcionales. Si AAI es vendida o cerrada, sea por una fusión, una venta de activos u otro evento similar, es posible que la base de datos relevante de AAI, sea vendida, completamente o parcialmente, como parte de la transacción. Por lo tanto, información relacionada con nuestros suscibientes, usuarios del Sitio y de los Servicios de AAI, incluyendo información personal, será divulgada como parte de dicha fusión o adquisición, o de la creación de un negocio separado para proveer el Sitio o los Servicios de AAI, o la venta de los activos, o si los activos son puestos como colateral. La información personal también será divulgada si AAI se va a la quiebra, es insolvente, o entra en un acuerdo en que la información personal será transferida como un activo de la compañía. El comprador o recipiente de la información será obligado a asumir los términos de esta Política de Privacidad. Es posible que información sobre nuestros usuarios, incluyendo información personal, sea divulgada en conexión con una transacción comercial en la cual AAI o un afiliado, obtiene financiamiento, inversión o apoyo financiero.

Es posible que también tengamos que divulgar información personal si es requerido por ley o si creemos en buena fe que dicha divulgación es necesario (a) en conformidad con la ley o para cumplir con el proceso legal impuesto a nosotros o nuestros afiliados; (b) para proteger y defender nuestros derechos o propiedad o los derechos o propiedad de los usuarios de nuestro Sitio; o (c) para actuar bajo circunstancias excepcionales para proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestro Sito o del público.

PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES (“BEHAVIORAL ADVERTISING”):

Publicidad basada en intereses del internet “online behavioral advertising” según definido por la Comisión Federal de Comercio, significa el rastreo de sus actividades en el internet a largo plazo – incluye las búsquedas que usted ha hecho, las páginas de web que usted ha visitado y el contenido visto por usted – para poder someter los anuncios basados en sus intereses particulares. No se pretende incluir en la definición de publicidad primaria “first party advertising”, donde la data no se comparte con terceros, o publicidad contextual (“contextual advertising”), donde un anuncio es basado en una sola visita a un pagina web o a una búsqueda en especifica.

AAI rastrea sus actividades en el Internet en nuestros sitios para servirle mejor información relacionada a AAI cuando usted esté aquí (i.e. publicidad primaria), y también para servirle información de mercadeos de terceros. Para hacer esto, necesitamos compartir su información anónima (no información personal) con agencias de servicios publicitarios “ad serving”. Hacemos esto para que cuando usted está en el Internet, nosotros podamos hacer que nuestros agentes le provean con anuncios de AAI y nuestros productos cuando usted está en otros sitios de web (i.e., publicidad contextual).

Nosotros almacenemos su data, y le requerimos a nuestras agencias de servicios publicitarios “ad serving” que guarden su data, solamente el tiempo necesario para estos propósitos. Nosotros proveemos medidas de seguridad razonables para proteger la data relacionada a sus actividades en el Internet, estas medidas son por lo menos iguales de seguras que la seguridad que usamos para proteger nuestra información, también le requerimos a las agencias de servicios publicitarios “ad serving” hacer lo mismo. Estas protecciones son apropiadas para la data sensitiva que hemos recogido, la naturaleza de nuestros negocios y los riesgos que AAI enfrenta.

Usted tiene la opción de controlar como AAI rastrea sus actividades cuando está en nuestro Sitio. Como nosotros usamos la opción de privacidad estándar en los navegadores principales para almacenar su data sobre su visita a nuestro Sitio, usted puede configurar su navegador para dejar que “cookies” sean instalados en su computadora al nivel que usted quiera. Si usted rechaza a todos los “cookies”, es posible que no pueda usar algunas opciones de nuestro Sitio, incluyendo sus canales favoritos, guardar productos en su carrito de compra, o participar en loterías o concursos. También, puede solamente rechazar los “cookies” de terceros, lo cual le da la habilidad de salirse de recibir publicidad contextual cuando está en otros sitios de web. Solamente usted tiene control al acceso que AAI tiene a su información anónima para publicidad basada en intereses.

OPCIONES

Usted puede salirse “opt-out” de que se use su información como se ha establecido aquí, comunicándose, como sea relevante a: 787-999-3284 ó 787-200-2SOS (2767).

También puede escoger sus preferencias en el Internet sobre el recibo de correos electrónicos con anuncios y promociones de AAI.

SEGURIDAD

Nuestro Sitio es sumamente seguro, contiene seguridad extra para proteger información personal. Usamos una combinación de medidas de seguridad para salvaguardar la confidencialidad de la información personal que usted nos provee cuando usted compra o usa nuestros productos o el Servicio de AAI. Tenemos procedimientos de seguridad para el almacenaje y divulgación de información personal que usted nos ha entregado y para poder prevenir el acceso no autorizado. Nuestras medidas de seguridad para su información personal y por la data relacionada a sus actividades en el internet, son tan seguras como las que usamos para proteger nuestra información. Nosotros almacenamos su data solamente el tiempo necesario para poder llevar acabo nuestros propósitos de negocio. Sin embargo, debe estar consciente de que ningún método de transmisión en el Internet o método de almacenaje electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, aunque es nuestra meta usar métodos comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar seguridad absoluta.

Es importante que usted se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora. Asegúrese de salirse del Sitio cuando termina de usar una computadora compartida.

El Sitio también contiene vínculos a otros sitios web. Debe saber que nosotros no controlamos, ni somos responsables de, las prácticas de privacidad o seguridad o el contenido de estos otros sitios de web.

AAI NO ASUME NINGUNA RESPONABILIDAD POR EL ROBO, PERDIDA, ALTERACIóN O USO INDEBIDO SOBRE EL USO DE INFORMACIóN PERSONAL O CUALQUIER OTRA INFORMACIóN QUE LEGALMENTE PROVEEMOS A TERCEROS. TAMPOCO SOMOS RESPONSABLE SI UN TERCERO NO SIGUE ESTA Política DE PRIVACIDAD O EL ACUERDO QUE TIENE CON AAI.

ACESSO

Si por cualquier razón usted se preocupa que la información personal que usted proveyó a AAI no es correcta, o si usted quiere remover su dirección de correo electrónico de nuestra lista de envío o quiere cambiar su información de contacto, favor de comunicarse, según aplica, a AAI al 787-999-3284 ó 787-200-2SOS (2767). Nosotros revisaremos, actualizaremos o removeremos la información según sus instrucciones. Sin embargo, es posible que todavía retengamos su información en nuestros archivos para poder resolver disputas, velar el cumplimiento de nuestros términos y condiciones y por requisitos legales y técnicos relacionados a seguridad, y para mantener la integridad y operación del Sitio y los Servicios de AAI.

NOTIFICACION DE CAMBIOS

La Fecha de Efectividad de esta Política de Privacidad se establece abajo. Por favor tome nota de la Fecha de Efectividad de esta Política de Privacidad. Podemos revisar y actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin avisarle, según cambia la tecnología, o según añadimos servicios nuevos o cambiamos los servicios existentes. Estas políticas de privacidad aplican a los suscriptores pasados, actuales, y futuros quien compra y usa nuestros productos y servicios. Si hacemos algún cambio material a nuestra política de privacidad o en como usamos su información personal o cómo mantenemos sus compras anónimas, usted lo sabrá porque la Fecha de Efectividad de la Política de Privacidad cambiará. Por medio del uso de nuestro Sitio y del Servicios de AAI usted acepta la política de privacidad del momento.
Antes de usar la información personal que hemos recolectado de usted en una manera que es materialmente diferente de lo que le hemos prometido cuando coleccionamos esa información y retroactivamente para la data coleccionada antes de una Fecha Nueva de Efectividad para la política revisada, nosotros trataremos de obtener su consentimiento expreso.

DISPUTAS

Si usted escoge visitar al Sitio, su visita y cualquier disputa sobre la privacidad de esta Política de Privacidad, será sujeta a los Términos de Condiciones de AAI, incluyendo limitaciones por daños, arbitraje de disputas y la aplicación de las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

Última actualización: 29 de mayo de 2013